Как восстановить забытый пароль для входа сотрудника¶
Если вы забыли пароль от входа в программу, воспользуйтесь данной инструкцией, чтобы восстановить доступ.
Отправка пароля на электронную почту¶
Если доступа к настройкам нет, а для контакта, который является сотрудником, указана электронная почта, можно воспользоваться способов восстановления через отправку письма на email. Убедитесь, что компьютер в момент восстановления подключен к интернету.
В форме входа в программу:
- выберите сотрудника, для которого хотите восстановить пароль
- нажмите “еще” (три точки)
- в меню нажмите “Восстановить пароль”.
Программа предупредит о выполняемом действии и покажет часть электронной почты, на которую будет отправлен пароль.
На почту сотрудника будет отправлен код для подтверждения смены пароля.
Здравствуйте, Павшуков Юрий!
Был сделан запрос на сброс пароля для вашей учётной записи на торговой точке Позитив.
Для изменения пароля введите код подтверждения в программе: 710650
Полученный код (в примере это 710650) необходимо ввести в окне подтверждения.
Если код указан корректно, программа запросит ввод нового пароля.
Введите (и запомните) новый пароль, а затем нажмите "ОК".
Программа сообщит об успешной установке нового пароля.
Для входа в программу используйте новый пароль.
Изменение пароля в карточке сотрудника¶
Если доступ к учетной записи, у которой есть права доступа к настройкам программы, не утрачен - пароль сотрудника можно изменить в карточке сотрудника:
- на главной форме в меню откройте: Файл - Настройки
- перейдите в раздел "Сотрудники"
- нажмите на кнопку "Сотрудники", чтобы перейти в справочник сотрудников
В открывшемся списке выберите сотрудника и нажмите "Редактировать", чтобы перейти в его карточку.
В карточке измените пароль.
Затем сохраните изменения.
Восстановление через поддержку¶
Если для сотрудника не указана электронная почта, вы можете обратиться в службу поддержку для восстановления доступа.
Для этого:
- Откройте папку с данными по инструкции
- Создайте архив с файлом main.fdb
- Отправьте подготовленный архив в службу поддержки, указав ФИО сотрудника, для которого необходимо восстановить пароль