Как выполнить перенос лицензии?¶

В ряде случаев может потребоваться перенос лицензии на кассовую программу GBS.Market. Например, причиной для переноса может быть:

смена компьютера
обновление Windows
замена комплектующих в компьютере

Для переноса лицензии необходимо заполнить заявку по ссылке.

Как правильно заполнить заявку на перенос лицензии¶

Для того, чтобы перенос лицензии был выполнен, необходимо придерживаться правил заполнения заявки:

старый и новый GBS.ID должны быть указаны корректно. Их необходимо копировать из программы, а не переписывать вручную
данные, указанные в заявке, должны совпадать с данными по владельцу лицензии

В случае, если форма заполнена некорректно, заявка не будет обработана.

Как происходит отправка заявки на перенос¶

Заполнение данных для переноса¶

Перейдите по ссылке, чтобы открыть страницу с формой заявки.

В форме необходимо заполнить данные:

Владелец лицензии:

ФИО
телефон
email

Информация для переноса:

старый ИД
новый ИД
причина переноса

Warning

Информация о владельце должна совпадать с теми, которые были указаны при покупке лицензии. В противном случае заявка не будет обработана!

Все поля формы обязательны для заполнения. После заполнения нажмите на кнопку Продолжить

Подтверждение email¶

После заполнения формы на электронную почту, указанную в заявке, будет отправлен код подтверждения.

В форме заявки введите полученный код и нажмите Отправить заявку

Важно

Если в заявке данные о владельце не совпадут с данными, указанными при оплате - такая заявка НЕ будет обработана!

Вопросы¶

Как быстро обрабатывается заявка?¶

Заявки на перенос лицензии обрабатываются в течение 2-4 рабочих дней с момента отправки. По готовности на электронную почту, указанную в заявке, будет отправлено уведомление об успешной обработке.

Если я не знаю старый GBS.ID, как быть?¶

Все GBS.ID, привязанные к вашей электронной почте, можно посмотреть в личном кабинете пользователя по ссылке.

О том, как работать в личном кабинете пользователя, описано в статье.

Если вам не удается самостоятельно определить старый ID, напишите в поддержку, указав данные о владельце лицензии (ФИО и электронную почту)