Как исправить ошибку "422: Данный КМ отсутствует в таблице" на ККМ АТОЛ (драйвер v.10.*)¶
При продаже маркированных товаров через онлайн-кассу АТОЛ (драйвер v.10.*) может возникать ошибка:
Проверьте, что при регистрации включена торговля маркированными товарами¶
Для того чтобы проверить, что касса АТОЛ зарегистрирована корректно для торговли маркированными товарами, закройте GBS.Market или другие программы, которые работают с кассой, а затем из меню пуск запустите "Тест драйвера ККТ"
В открывшемся окне включите опцию "Включено", чтобы "Тест драйвера" подключился к вашей онлайн-кассе АТОЛ.
Затем перейдите в раздел "Регистрация ККТ" и нажмите кнопку "Считать", чтобы программа получила информацию из вашей кассы.
Информация
Если вы не видите кнопку "Считать", измените размен окна или прокрутите вниз, т.к. на небольших экранах кнопка может быть не видна при открытии раздела "Регистрация ККТ".
Когда данные о регистрации будут загружены из кассы, вы увидите информацию, которая была "зашита" в кассу при регистрации. Если вы продаете маркированные товары, необходимо, чтобы "Торговля маркированными товарами" была включена.
Важно
Если опция выключена - не пытайтесь ее просто включить и закрыть окно, т.к. это не приведет к каким-либо изменениям.
Если "Торговля маркированными товарами" выключена, то вам необходимо перерегистрировать вашу кассу самостоятельно или обратиться в ЦТО для перерегистрации.
Проверьте настройки серверов¶
Кроме этого, ошибка может возникать в случае, когда онлайн-касса не смогла получить данные о проверке кодам маркировки (КМ) с сервера ОИСМ.
Для решения проблемы, необходимо проверить настройки драйвера:
- На главной форме GBS.Market перейдите в Файл - Настройки
- Откройте раздел "Оборудование", далее вкладка "Печать чеков"
- Нажмите кнопку "Настроить", чтобы открыть параметры подключения к ККМ АТОЛ
- В окне свойств нажмите кнопку "Параметры ККТ"
- Перейдите в раздел "26 Работа с КМ"
Проверьте, что следующие параметры указаны верно:
- Адрес ИСМ
- Порт ИСМ
- Адрес ОКП
- Порт ОКП
Корректные значения адресов и портов можно получить в поддержке вашего ОФД (оператора фискальных данных)