Восстановление пароля для сотрудника¶
Если вы забыли пароль от входа в программу, воспользуйтесь данной инструкцией, чтобы восстановить доступ.
Отправка пароля на электронную почту¶
Полезное видео
- Видео-урок о восстановлении пароля
Если для контакта, который является сотрудником, указана электронная почта, можно воспользоваться способов восстановления через отправку письма на email. Убедитесь, что компьютер в момент восстановления подключен к интернету.
В форме входа в программу выберите сотрудника, для которого хотите восстановить пароль, нажмите “еще” (три точки), затем “Восстановить пароль”.
Восстановление пароля сотрудника
Программа предупредит о выполняемом действии и покажет часть электронной почты, на которую будет отправлен пароль.
Предупреждение о сбросе пароля
При подтверждении действия будет сгенерирован новый пароль для сотрудника. Этот пароль будет отправлен на электронную почту, указанную в карточке контакта, которым является сотрудник.
Сообщение об отправке
На почту поступит письмо, которое содержит псевдоним сотрудника, название БД и новый пароль.
Письмо с новым паролем
Воспользуйтесь присланным паролем для входа в программу
Восстановление через поддержку¶
Если для сотрудника не указана электронная почта, вы можете обратиться в службу поддержку для восстановления доступа.
Для этого:
- Откройте папку с данными по инструкции
- Создайте архив с файлом main.fdb
- Отправьте подготовленный архив в службу поддержки, указав ФИО сотрудника, для которого необходимо восстановить пароль